About us

Au Hismith, les retours sont faciles! Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de magasinage, y compris les retours rapides et sans tracas. S'il vous plaît contacter le service clientèle pour traiter votre retour.

Dois-je envoyer des produits tout le chemin à la UK?

Les clients européens peuvent retourner leurs produits à notre entrepôt européenne, les clients américains peuvent organiser un ramassage par UPS à l'adresse indiquée. Les clients des autres pays devront envoyer leurs produits à notre entrepôt au Royaume-Uni.

Les produits sont très bien, mais je me suis ravisé

Produits avec pas de problèmes liés à la qualité peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour plus de détails sur la politique de retour, s'il vous plaît choisir la région où l'ordre a été livré: Union européenne ou les États-Unis et le reste du monde.

Tout produit qui a été utilisé ne sont pas admissibles à un retour. Les articles retournés doivent être utilisé, avec des étiquettes et emballage d'origine. Ensuite, vous recevrez un remboursement complet.

Produits avec des problèmes de qualité

Nous garantissons tous nos produits matériels et de fabrication contre les défauts dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si un défaut apparaît et qu'une réclamation valable est reçue par le service clientèle dans les 30 jours, nous pouvons vous offrir un échange, un service de réparation ou de nouveaux composants pour le remplacement. Nous serons responsables de tous les frais d'expédition. Ensuite, vous recevrez un remboursement complet.